GPON - особенности договора

[retroman]

[durakdurakom]

Небольшое примечание:
В отличие от тем "У меня не работает/плохо работает то-то и то-то" - т.е. частных случаев, эта проблема, с Договором, касается ВСЕХ пользователей GPONa. И так как плата за замену после гарантии и проч. НИГДЕ не регламентирована ничто не мешает СТК в любой момент её увеличить на произвольную сумму.
Но всем, как водится, пофиг (просится другое слово). Как грица: "пока жаренный петух не свистнет в одно место..."

[SElena]

По поводу договора.
вообще-то первые два пункта рассмотрены в законах РФ.
1- в ГК РФ (статью щас не вспомню). Если цена на товар/услугу не указана в договоре, то она определяется исходят из стоимости ее на данный момент, те рыночной (а уж узнать стоимость терминала это не проблема).
А если еще добавить и ЗоЗПП, то при длительной эксплуатации имущества, вы вправе потребовать уменьшения его стоимости.
Есть кстати еще одна вещь в ГК РФ о неумышленном причинение вреда имуществу. Там правда размыто довольно, но если вы сумеете доказать что вред был не умышленные, то ничего платить вам не придется (об этом подробнее в ГК, там в принципе все описывается, что и как)
2-Предоставление услуг без терминала (который как и услуга предоставляется СТК) не возможно, а по ЗоЗПП (тут не помню точно статьи, но вроде 18, 24, 29 - точно одна из них) вы вправе требовать качественного предоставления услуг, и в праве требовать исправления всех недостатков в короткие сроки, а так же перерасчета стоимости услуги. Тк терминал можно отнести к той же услуге, то и требования к нему такие же.
Меня например данные пункты никак не напрягают, тк они четко прописаны в законе, а уж выше него СТК не прыгнет.
3-по "неустойке" мне объяснили так, что, тк меня подключают по акции, те за 1руб, то если я сразу же откажусь от услуги (без претензий к качеству), то я буду оплачивать стоимость работы по подключению (его стоимость есть на сайте). Я считаю что это правильно.

а вообще очень полезно иногда читать законы

[PILOT]

[Lorika_hi]

SElena
по поводу 3 пункта .
в последних акциях , например "Дарим подарки" убраны вообще какие-либо доп оплаты, так называемые штрафные санкции при отключении.
условия акции можно посмотреть тут
http://nsk.sibirtelecom.ru/?page725
Даже если в предыдущих акциях были такие требования и происходило отключение до конца прописанного срока, помнится было 12 месяцев в последний раз, то при ненадлежащем качестве предоставления услуги и зафиксированных обращениях в 062 и даже в случае явных проблем на стороне абонента мы принимали решение не доначислять за досрочное расторжение.

Но сразу скажу, что были случаи когда абонент подключившись за 1 р, бесплатно пользовался 2 месяца услугами, решал расторгать с нами договор только потому, что подобные условия пообещал другой оператор и он хочет пользоваться акциями первичного подключения теперь у него, то условия акции никто уже не отменяет, правда всегда предлагаются варианты, блокировка , переход на суточный тариф и т д , чтоб можно было сравнить качество услуг и вернуться к нормальному потреблению.
Но эти условия все прописаны на официальном сайте, на каждую акцию есть положение.
Мелкие акции иногда сюда не выкладываются (по различным соображениям и сие решение от меня не завит), но получить положение, заверенное печатью имеет право каждый подключившийся.

[SElena]

ну меня вообще-то переподключали с Адсл (и как я поняла при таком раскладе санкций то же нет), но могу сказать что у нас тут кроме СТК вообще ничего нет, так что меня не особо интересовала какая там акция, ибо все равно отключатся смысла нет (не на 3g же сидеть), вот поэтому я на этом пункте не сильно то и заморачивалась, подключили и отлично )) все равно отключатся не планирую, тк меня все более чем устраивает.

все таки заметила что человека просто больше интересовали первые два пункта.

[PILOT]

[SElena]

PILOT, )) ну я в этом и не сомневалась
да и учитывая что на GePONе уже с мая, данный пункт меня в принципе не очень то и интересует )) Да и как сказала отключатся я не планировала, так что про эту "неустойку" даже не смотрела. Мне сказали что бесплатно переключат и мене этого хватило )

[PILOT]

[retroman]

Уважаемая Lorika_hi !
На форуме Вы зарекомендовали ответственный и внимательный сотрудник СТК к нуждам и заботам абонентов. Причём делаете это в свободное от работы время. вы просто молодец! Практически на все посты обращенные к Вам, Вы непременно отвечаете. Но почему то мой пост от 5.01.11 в 23:50 остался неотвеченный. В глубине души я верю и надеюсь что Вы его просто не заметили. Если Вас не затруднит ответьте пожалуйста мне.

[Lorika_hi]

retroman
О чем вы говорите? Ответственный? внимательный?
Ленивая барышня подсевшая на косынку.
Я много что узнала про себя тут нового.

Как вариант, представители конкурентов хотели выгнать отсюда, не получилось, не уйду.


По поводу
пост от 5.01.11 в 23:50
бросьте ссылку на него, не смогла понять про что речь , бросьте ссылку на пост в личку, я отвечу, если я в заданном вопросе компетентна.

[Францыч]

[retroman]

[Францыч]

Во у людей проблемы! А то мы все о договорах, услугах, да железяках...

[PILOT]

post944733
retroman
ПКМ на вот такой значок в сообщени, копировать адрес ссылки, потом - вставить.

[retroman]

[Lorika_hi]

retroman
написала в личку, постаралась подробно , если что, задавайте вопросы, сюда выкладывать не буду.

[retroman]

я ответил

[Францыч]

retroman
Уж у кого бы помощи, но у Вас - даже не в последнюю очередь... Не злитесь, читайте учебники, вдумчиво, Вы же настойчивый...
У меня все нормально с Интернетом, в т.ч. со "скоростями", благо еще два провайдера в придачу к СТК есть, а уж на "худой" конец - 3g подключу и даже не сплюну...
А "вожусь" с GPONом потому, как развлечение... Отдых, от тяжелой умственной основной работы Как шарики тормозятся, так глазки с монитора на ноут, а там - форум Иногда - умное говорят... Иногда - сам глупость скажу... Так и живем\можем...

[retroman]

Францыч!
Вы наверное что-то недопоняли. Помощь я вам не ПРЕДЛАГАЛ.
И я не злюсь.