 Автор |
Сообщение |
nethello
Гуру
 |
|
Lorika_hi
К вам вопрос. Очень часто бывая у друзей и знакомых, подключённых к Webstream, замечаю, что они как подключились в 2006 году со скоростью 2 мбита за 1000 рублей в месяц, так и сидят на этом архивном прапрапратарифе, не вникая, что за эти деньги сейчас можно иметь гораздо больше. Некоторые, если не большинство, вообще не подозревают о существовании такого сайта, как www.adslclub.ru . Для таких бедолаг РТК что то делает? По телефону им что ли звонит или ещё как то письменно разъясняет? . Или РТК это как бы невыгодно?  . Или вот об увеличении на 30 руб. было сообщено как положено за 10 дней, но в Российской газете. А кто её читает? Я вообще не помню, когда последний раз что-нибудь читал в бумажном варианте. А РГ даже в электронном виде ни разу не читал, пока люди не подсказали. .Последний раз редактировалось: nethello (Пт 1-06-12 : 14-24), всего редактировалось 2 раз(а) |
|
 |
|
 |
Nikolaj2619
Продвинутый форумчанин
 |
|
| Lorika_hi писал(а): |
Nikolaj2619
если линия позволяет, то переключение через https://service.sibnet.ru/ возможно , если в нас. пункте с ограничениями, то не даст |
Вот раньше я через него и переключал а щас не могу, линия таже и осталась. В общем надо заявку делать. Спасибо за ответ!
А через Вас можно сделать переход на другой тариф и профель поднять? |
|
| |
|
|
Lorika_hi
Гуру
 |
|
nethello
и звонили (автоинформатор) и писали -рассылали, вечером подробнее отпишусь =) |
|
| |
|
|
Lorika_hi
Гуру
|
|
Nikolaj2619
на офиц форум поддержки. создать тему , у нас отрабатывает заявки с форума ТП , как раз и проверим почему сбойнуло. |
|
| |
|
|
A7
Гуру
 |
|
| У других крупных провайдеров как правило за ту же сумму максимальная скорость доступа увеличивается, и только у РТК становится дороже то же самое. Какая-то порожняя инициатива. Как еще клиенты не убежали. |
|
| |
|
|
Nikolaj2619
Продвинутый форумчанин
|
|
Lorika_hi
Спасибо, создам темку там, надо наладить. |
|
| |
|
|
wint
винтанутый модератор
 |
|
Хочу сказать спасибо Lorika_hi за оперативное переключение на
Актив дсл.
Раньше был венера и социальный(телефон) за 630, теперь венера и безлимитка(городской) за 520.
Вот не услышал бы от Lorika_hi про пакет, то и сидел бы на старом. |
|
| |
|
|
Lorika_hi
Гуру
|
|
wint
Пжалуста =)
Я постоянно твержу про пакеты и рада, что была услышана..
// сделали бы подключение по интернету не надо бы было твердить |
|
| |
|
|
sog
Гуру
 |
|
| Цитата: |
это всё из-за бензина |
нет, голодранцы собирают на "золотой парашют" |
|
| |
|
|
Sifon
Форумчанин
 |
|
Я не понял, сайт constructor.rt.ru вообще работает? Подал заявку три дня назад, до сих пор "На стадии проверки технической возможности". Никто не звонит, не пишет. Или у вас заявки неделями рассматриваются?
заявка № 1270736039
// объясни зачем ты это здесь пишешь если ты не из новосибирска? |
|
| |
|
|
nethello
Гуру
|
|
| Sifon писал(а): |
| Подал заявку три дня назад |
минус 2 выходных. |
|
| |
|
|
UncleFeD
Форумчанин
 |
|
А ведь поставщики услуг интернет-связи незаконно повышают тарифы используя способ оповещения о том в СМИ за 10 дней до. Объясню почему. Указанное действие обосновывается со ссылкой на пп.б п.26 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575. Где сказано, что оператор связи обязан извещать абонента в местах работы с абонентами через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Обращаю внимание, норма говорит об «обязанности известить». Но в Правилах не сказано, что по истечении 10 дней тарифный план изменится автоматически. Вместе с тем, в указанных Правилах в п. 50 сказано, что внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Таким образом, для того, чтобы повысить плату за интернет, провайдер и абонент должны письменно оформить дополнительное соглашение. Подобное правило установлено также Гражданским кодексом РФ в ст. 452.
// в РТ не дураки работают, нужно внимательно читать договор и оферту, там что-то должно быть про уведомительный порядок при изменении тарифа
// за телефон же поднимают каждый год, а то и чаще |
|
| |
|
|
myharmony
Эксперт
 |
|
| wint писал(а): |
Хочу сказать спасибо Lorika_hi за оперативное переключение на
Актив дсл.
Раньше был венера и социальный(телефон) за 630, теперь венера и безлимитка(городской) за 520.
Вот не услышал бы от Lorika_hi про пакет, то и сидел бы на старом. |
Lorika_hi
а где на сайте можно посмотреть стоимость таких пакетов?
сам порылся по сайту Сибирьтелекома, не нашёл.
// тут |
|
| |
|
|
UncleFeD
Форумчанин
|
|
| Цитата: |
// в РТ не дураки работают, нужно внимательно читать договор и оферту, там что-то должно быть про уведомительный порядок при изменении тарифа
// за телефон же поднимают каждый год, а то и чаще |
Арбитражный суд Кемеровской области в отношении Билайна признал незаконными действия по одностороннему повышению тарифного плана без заключения доп. соглашения. В соответствии с законом о защите прав потребителей не действительны условия договора противоречащие закону. |
|
| |
|
|
Dmitriy
Продвинутый форумчанин
|
|
вымогать по 30р (очевидно на бутылку пива) становится традицией
у мну 3 года пытались вымогать 30р за статический ип
и сеня его всетаки отключили  |
|
| |
|
|
Lorika_hi
Гуру
|
|
Dmitriy
Вообще то статический адрес был бесплатным и кто вымогал вообще не понятно. |
|
| |
|
|
DaRk-angel
Эксперт
 |
|
| Пох ваще.... 30 рублей ничего не изменят) |
|
| |
|
|
Sifon
Форумчанин
|
|
По поводу моей заявки. История не заканчивается. В течении 4х дней мне так никто и не позвонил по поводу смены ТП. Написал в support.ab.ru, где мне ответили что передали проблему на местный узел связи и предложили САМОМУ уточнить ход решения проблемы по соответствующему телефону. Охрененный сервис. По моему на следующий день мне позвонила тётенька из местного отделения Ростелеком, и спросила по поводу смены ТП с Планеты номер пять на Домо-минимум. Я говорю, простите, но я в конструкторе отмечал не домо минимум а домо минимум + максимальное ускорение + Отмена ограничений. Говорю так и так, мне нужна опция максимальное ускорение, которая ограничивает скорость лишь линией (у меня ADSL). Тётенька такая говорит - мол, так ведь на Планете 5 и так максимальная скорость по линии (WTF?! О чём она вообще?). В итоге ещё пару минут поговорили, она предложила мне подключить домо минимум, и затем ЕЩЁ РАЗ заполнить заявку на подключение всех остальных опций. Я спрашиваю, как это так? И вобще нафига мне этот домо минимум нужен? Она говорит мол честно говоря это мне передали из Барнаула вашу заявку и якобы решать все там должны они. Но я мол обязательно уточню по вашей проблеме, пока ничего менять не буду и как только так сразу перезвоню. Третий день - никто не звонит.
Не выдержал, сегодня заполнил новую заявку. Офигеть!! Предыдущую 1270736039 я отмечал домо минимум + макс ускорение + отмена ограничений у меня вышло в итоге 350 рублей. Заполнил сегодня 1276412028 (те же опции) и у меня каким то волшебным образом насчитало уже около 650 рублей!!!! А теперь потрудитесь объяснить пожалуйста, какого чёрта у вас там вообще происходит, и почему я с 1 числа до сих пор не могу сменить тарифный план.
P.S. Ах да, по горячей линии 8 800 1000 800 дозвониться до оператора я так и не смог - сколько раз не нажимал на клавишу дозвона до него, все равно по кругу крутится одна и таже запись.
// ты запарил. надпись НОВОСИБИРСК не видишь что ли? иди на свой forum.ab.ru и там кричи
А мне все равно куда орать - я абонет компании Ростелеком, и меня вообще не должно волновать куда нужно орать а куда не нужно. А ваша задача как провайдера сделать так чтобы я вообще не орал.
// здесь пункт 3 |
|
| |
|
|
woddy
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
Sifon
это частный ресурс. и сотрудники ростелекома заглядывают сюда иногда по своей доброй воле. |
|
| |
|
|
Lorika_hi
Гуру
|
|
| Заявку на акцию по весеннему ускорению можно было подать до 31.05 , повторно поданная заявка в июне уже идет мимо акции. |
|
| |
|
|
|
