 Автор |
Сообщение |
Wadia
Гуру
 |
|
думаю за ситуацией лучше следить у первоисточника, коим является форум сигейта.
а вот кстати аналогичный вопрос по поводу декабря 2008-го...
| wind_walk (юзверь) писал(а): |
regarding the offical announcement about the firmware issue: http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931
it says : "Seagate has isolated this issue to a firmware bug affecting drives from these families manufactured in December 2008."
i own a ST3500320AS which i have been using since June 2008, firmware SD15.
KB says " manufactured in December 2008 " but mine was obviously produced before then, so am i still affected by the bricking bug? |
| tonytoronto (вкладчик) писал(а): |
For the bricking, yes. Many drives made before december don't report to BIOS issue.
Seagate really not saying what they trying to fix with this failed updates, so no one really knows whats going on. |
http://forums.seagate.com/stx/board/message?board.id=ata_drives&thread.id=4771 |
|
 |
|
 |
Wadia
Гуру
|
|
а вот это уже совсем интересно (напрашивается вывод: начинать бэкапить на винты других производителей)
| maxtorman писал(а): |
I work for Seagate. I was there when the fit hit the shan, and I saw everything going in internally, as well as externally.
I really love my job, so please excuse the sock-puppet nature that creating a brand new account and claiming to be an authority on the subject I must seem to be. But I am a geek, and I really think you all need to know the true story behind the scenes.
This whole thing started with the 1.5 Terabyte drives. It had a stuttering issue, which at first we all thought was a simple bad implementation of SATA on common chipsets. Seagate engineers promptly jumped in and worked to try to duplicate the issue and prove where the problem was. This wasn't a massive rush as 1.5tb drives are what? 5% of the drives on the market. When it became obvious that the issue was more widespread, they buckled down and put out a couple of firmware revisions to fix it.
Now, in the 1.5tb drives, there are 2 main revisions. the the product line that gets the CC* firmware, and the line that gets the SD* firmware. They came out with firmware CC1H and SD1A to fix these issues and started issuing them.
But, seagate has always been restrictive of handing out their firmware, so such updates required calling in with your serial so that the people who had access to hand out the firmware could check a) model, b) part number, and c) current firmware just to make absolutely sure that they were giving the right firmware out. This has been a procedre that has worked for YEARS up until now.
Then the bricking issue came to their attention. It took so long because it's an issue that's hard to track down - pretty much the journal or log space in the firmware is written to if certain events occur. IF the drive is powered down when there are 320 entries in this journal or log, then when it is powered back up, the drive errors out on init and won't boot properly - to the point that it won't even report it's information to the BIOS.
This is a rare, but still obviously bad issue. Up until now, we all figured it was just some standard type of failure, as it was such a rare event, so we'd RMA the drives.
So, for whatever reason, mid management started freaking out (as it could be a liability for seagate, I suspect - ontop of the already potentially liable issue of the stuttering problem causing drives to fail in RAIDs). So, they pushed the release of the SD1A firmware to the general public. They took a few days to 'test', though it was mostly just including some code in the batch file that kicks off the firmware updater, to check that it is a BRINKS drive, and the proper model number. Then it was kicked out to the public.
Please understand, this firmware had to go through five different checks to make sure it applies to the specific conditions to qualify sending to a customer, before now. 5 chances for us to go your drive needs the other (or none) firmware update. Suddenly, it's down to ONE check, and even that was more designed for a contingency just incase the wrong firmware was sent out.
Of course, it starts bricking drives.
Right now, the engineers are crapping themselves, the firmware's been pulled, the support agents are told to say "The firmware will be released soon" and no real procedure to fix this issue is in place. Our phones are flooded so bad that it locks the system up when there are too many calls in queue, and emails are coming in at hundreds an hour.
We simply cannot keep up.
The good news is, the chance of your drive simply not spinning up one day is very low. And for those of you who flashed the wrong firmware - be patient. It's not bricked, just unable to write data to the platters properly. When they have a *GOOD* firmware out, a new flash should un-brick the drives. If not, flashing it back to SD15 should make it work again.
Seagate really pushes the idea of being open and honest as much as we can without being sued to hell. They let agents make choices and use their skills instead of scripting us to death. They worked hard to bring their support back to the USA.
Seagate does care about their customers. They just got caught with their pants down, twice in a very short period of time! So, they're wanting to double, triple, and quadruple check the firmware so it doesn't brick anymore drives.
As for why it takes so long before an issue is reported and before seagate makes an announcement - we get a dozen 'reports' of issues that are really just one-off problems a day. It takes time for an issue to be 'significant' enough to escalate to the product teams, and time before they can provide a fix.
I hope this clears up a few things. I may or may not be able to answer questions if you have any. |
http://it.slashdot.org/article.pl?sid=09/01/21/0052236 |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
 Предупреждений : 4
|
|
а нефик сигейты покупать, давно ясно было  |
|
| |
|
|
Wadia
Гуру
|
|
абсолютно не согласен с тобой.
надеюсь этот случай заставит производителей винтов пересмотреть принцип размещения биоса на харде. если бы они изначально делали его "железно вшитым" с возможностью обновления и сброса на дефолт, ничего страшного (относительно этой темы) бы не было.
вот это слегка успокаивает:
| Цитата: |
The good news is, the chance of your drive simply not spinning up one day is very low. And for those of you who flashed the wrong firmware - be patient. It's not bricked, just unable to write data to the platters properly. When they have a *GOOD* firmware out, a new flash should un-brick the drives. If not, flashing it back to SD15 should make it work again. |
з.ы. все равно буду покупать только сигейты  ИМХО главная проблема теперь в том, чтобы не купить винт из декабрьской партии. как это выявить хрен знает... |
|
| |
|
|
Isc
Гуру
 |
|
| Shub-Niggurath писал(а): |
| а нефик сигейты покупать, давно ясно было |
как давно это было извесно ? |
|
| |
|
|
sog
Гуру
 |
|
Моё имхо. Когда-то высказывал
| Цитата: |
выход 11 серии сигейтов несколько меняет мнение о них, как о надежном производителе хдд. на ixbt активно обсуждается эта тема(80 страниц по сигейтам)
просто сигейты испытывают свои изделия на людях, остальные на животных))) |
Я имел ввиду тестирование прошивок не в лабораториях, а в компьютерах пользователей.
Ну как-бы природа явления ясна - если ты сейчас не произведешь диск с передовой технологией(бОльшим обьемом), то окажешься в опе, будешь съеден конкурентами, как происходило с квантумом, макстором и пр. Прошивки в таких условиях тестить некогда. И тема эта родилась далеко не в декабре. |
|
| |
|
|
Vlad
Гуру
 Предупреждений : 4
|
|
| |
|
|
sog
Гуру
|
|
Vlad
народ на ixbt пишет что 500gb и без перепрошивки итак сам умрет)))
Более интересный вопрос. У меня на наклейке диска указана версия прошивки. И если после удачной прошивки диск через некоторое время умрет, будет ли это гарантийным случаем. Ты же не докажешь, что он умер не во время прошивки.А гарантии даже на 500-ки у многих еще не вышли. Тут палка о двух концах - ждать муху цц, или однозначно лишиться гарантии. Все это не в пользу сигейта. |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
Предупреждений : 4
|
|
| Isc писал(а): |
| как давно это было извесно ? |
Мне - всегда Имею 3 штуки 500 гиговых хитачи - всеми доволен. Даже мыслей не было брать сигейт, хитаче холоднее и тише. |
|
| |
|
|
Vlad
Гуру
Предупреждений : 4
|
|
| cамый тихий и холодный винт это мертвый винт [c] |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
Предупреждений : 4
|
|
| или целый, но не подключенный |
|
| |
|
|
Vlad
Гуру
Предупреждений : 4
|
|
| ну да, он все равно что мертвый, в нем нет жизни. |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
Предупреждений : 4
|
|
| А в винтах seagate жызнь есть... но не долго По крайней мере это справдливо к некоторому проценту их новых винтов |
|
| |
|
|
Vlad
Гуру
Предупреждений : 4
|
|
лежит на столе холодный
когда то полный жизни а сейчас затих
винчестер seagate
по hitachi слишком маленькая статистика чтобы переходить на них без оглядки. винты 500gb меня не интересуют, есть тут обладатели 750Gb-1Т моделей в количестве от 3 до 7 штук,шаг вперед.
с wd я связываться не стану: диски wd хороши когда работают. как только они выходят из строя, восстановить с них инфу стоит в разы дороже чем на seagate или hitachi |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
Предупреждений : 4
|
|
| Просто по сигейтам статистика есть и помоему она не очень хорошая. Слишком много отзывов об умерших винтах через не большой промежуток времени после покупки. |
|
| |
|
|
iD25
Продвинутый форумчанин
 |
|
Shub-Niggurath
И вывод, если новый сигейт не сдох в течении 2-3 недель, то будет работать.
(правда в свете истории с этой прошивкой непонятно сколько)  |
|
| |
|
|
Hattab
Гуру
 |
|
| Shub-Niggurath писал(а): |
| Просто по сигейтам статистика есть и помоему она не очень хорошая. Слишком много отзывов об умерших винтах через не большой промежуток времени после покупки. |
Чем больше продается чего либо, тем больше у этого, чего либо отказов!
Сравнивать можно только в процентном соотношении, в длительном периоде времени. |
|
| |
|
|
Sage
Гуру
 Предупреждений : 1
|
|
| Shub-Niggurath писал(а): |
Isc писал(а):
как давно это было извесно ?
Мне - всегда. |
О да, выкидывайте теперь все свои сигейты и переходите на хитачи, ибо Откровение нам явили. Ппц доказательство, покажи ка статистику эту, или она у тебя однажды в голове с похмела родилась? |
|
| |
|
|
Eidos
Продвинутый форумчанин
 |
|
| Sage писал(а): |
| О да, выкидывайте теперь все свои сигейты |
Да пусть выкидывает, только перед этим скажет, куда |
|
| |
|
|
Shub-Niggurath
Geek
Предупреждений : 4
|
|
| iD25 писал(а): |
| И вывод, если новый сигейт не сдох в течении 2-3 недель, то будет работать. |
Мой какраз в течении недели и сдох
| Sage писал(а): |
| О да, выкидывайте теперь все свои сигейты и переходите на хитачи, ибо Откровение нам явили. Ппц доказательство, покажи ка статистику эту, или она у тебя однажды в голове с похмела родилась? |
Бедного тролля вспучило от моих плохих отзывов о винтах сигейт  |
|
| |
|
|
|
