ЕМС почта России, что с ними делать? <<

[demarco]

Знакомая тема со срывами сроков доставки, даже заплачено за ускоренную доставку. Как-то дозвонился до начальника почтамта, сердобольная секретарь соединила с ним по телефону (ее наверное, уволили после этого)... В итоге, привезли с опозданием более чем в месяц, и деньги вернули, но что толку, если пришлось звонить по межгороду и трепать нервы.

[A7]

[Oleg_nsk]

так может соберем одновременно несколько претензий и загрузим их сервак?)

[Shnur]

ЕМС аще шляпа полная.. "экспресс" доставка. в лучшем случае за дней 5 рабочих доставляют.. из москвы)))
любят тянуть до последнего дня. курьерам звонить зачастую впадлу. маленькие отправления легко могут потеряться)))
если хотите быстро - ищите с кем передать ближайшим рейсом. а если не горит и неделя-полторы приемлемо - отправление первым классом. 200-300р и та же скорость(иногда быстрее емс, бывало за 4 дня из москвы приходило). только забирать самому на почте

[CyberHunter]

Сейчас жду ещё одну посылку, едет с Кипра, тоже оплачена ускоренная доставка, зарубежный EMS доставил посылку до Москвы за 2 дня!!! теперь она висит на таможне 2ю неделю ) это нечто... всякое желание что-либо заказывать пропадает.

[Richard Ferlow]

CyberHunter
дадада) сами иногда заказываю и мучительно жду, потому как выходит, что какую бы доставку ты не выбрал - все равно идет все месяц. еще веселее когда посылка теряется непонять где. или по трэку она из москвы только выехала, а на деле в отделении уже лежит.

[ExFeaR]

Не долго соловей красиво пел...
Вот и я столкнулся с очень некачественной, и я бы даже скзаал халатной работой сотрудников почты, в частности с отделом по работе с клиентами.

Внезапно узнал от отправителя, что моя посылка как 2 дня дожидается меня на "месте выдачи", сама почта не уведомляла. Я был шокирован. Пошел в местное отделение почты, там удивились не меньше и сказали что ничего нет. Я написал в службу поддержки клиентов, там мне скзаали что - "все выслали, ожидайте". Прошли сутки, и? посылки разумеется нет! Пишу ещё раз, ответ - посылка на месте выдачи Г. Бердск (я сам с Бердска). Ну я думаю, ок - пошел ещё раз в местное отделение почты, там опять удивленные лица. Я пишу ещё раз, говорю, типа, что вы мне лешего чешете - давайте посылку сюда! Ответ содержал лишь номер телефона, по кторому я должен был позонить.
Я ужасно обиделся и накатал жалобу в штаб, обещали разобраться, тем временем сегодня звоню по этому номеру, берёт какой-то сонный мужик, и весь в непонятках че происходит. Оказалось, этот Бердский пункт выдачи - ИСКИТИМ)) Хорошо, поехали дальше - он мне даёт номер по которому я должен позвонить и кого-то позвать, и мою проблему наверное решат. Звоню, спрашиваю кто решит проблему - а это какой-то местный толи участковый, толи местное 02, короче я звоню в полицию оказывается))) 2 раза позвонил, думал не так набрал, нет, все тот же злой участковый. вес посылки 3,5 кг. Стоимость в рублях ориентировочно 15 000. Ребята, если у вас ценные заказы , не скупитесь отправляйте через DHL или UPS! А если совсем с деньгами трудно, то лучше не выбирать экспресс, а дожидаться обычной почтой.

[CyberHunter]

А мою посылку с Кипра просто украли. Точнее украли содержимое и отправили обратно продавцу. Продавец вернул мне деньги, но доверие к почте пропало полностью.

[ExFeaR]

CyberHunter
Несомтря на то что EMS? о как... озадачен вдвойне.

[woddy]

ExFeaR
разумеется. ЕМС воруют куда чаще чем обычную почту.

[CyberHunter]

Именно.

[ExFeaR]

одним из первых пунктов, почему я выбираю EMS помимо скорости - это сохранность. Вот земля на уши встала. Неужели на DHL переходить, или на обычку. Спасибо ребят, за инфу.

[kc_duke]

Если так сыкотно за сохранность проще просто просить продавца застраховать. Кстати был удивительный факт. Единственный раз застраховал посылку (дорогой телефон покупал товарищу) и что вы думаете? Ее сперли!

[woddy]

[ExFeaR]