adsl club

Справочник

Форум

Программы

Фильмы

Ресурсы

Файлообмен

Хостинг

Ростелеком
Работа нашей техподдержки (Кто, что думает?)
На страницу 1 2 3 ... 9 10 11
Ответить на тему    Форум АДСЛ КлубаИНТЕРНЕТ ОТ РОСТЕЛЕКОМ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Автор Сообщение
Allan
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 11-13    Заголовок сообщения: Работа нашей техподдержки (Кто, что думает?) Ответить с цитатой

Я, как пользователь этой услугой почти с 3-х летним стажем (знаю много ньюансов), скоро лопну от злости, каждый новый ответ операторов вводит меня просто в ступор. Ощущение, как-будто разговариваю с деревом. Упрямые до нельзя, пытаются и так обойти и сяк сказать, лишь бы не сделать то, что я прошу. Представляю вам мою многодневную переписку (даже и не думал, что такая безобидная просьба может занять столько времени Shocked )
Переписку можно разделить на две части красную и синюю - красная часть нужна для того, чтобы понять о чём идёт разговор в синей (в этой же части и приводится эта безобидная просьба)

Заявка №8178836: Низкая скорость на внутренние ресурсы
Вы, 25.01.2009 21:21
Скорость проверял вот этой программой - http://www.adslclub.ru/new/news?id=1228755460
В принципе, всё соответствовало, претензий не было, но последнее время стало на много хуже.

Результаты:
Внешняя зона (сервер st-e.sinor.ru)
- скачивание с st-e.sinor.ru : 460 kbit/s ->в идеале должно быть 512 kbit/s
- загрузка на st-e.sinor.ru : 674 kbit/s

Внутренняя зона (сервер st-i.sinor.ru)
- скачивание с st-i.sinor.ru : 1561 kbit/s ->в идеале должно быть 10000 kbit/s
- загрузка на st-i.sinor.ru : 726 kbit/s ->в идеале должно быть 992 kbit/s

ПАРАМЕТРЫ ЛИНИИ:
DOWNstream Speed: 10000 kbps
noise margin DOWNstream: 10.0 db
output power upstream: 12.3 dbm
attenuation DOWNstream: 20.0 db

UPstream Speed: 992 kbps
noise margin UPstream: 7.0 db
output power downstream: 19.3 dbm
attenuation UPstream: 12.6 db

С этими параметрами линк никогда не падал


IP:
Системное сообщение, 25.01.2009 21:21
Заявка принята.
Системное сообщение, 25.01.2009 23:26
Заявка передана оператору №09 (оператор технической поддержки)
Вы, 26.01.2009 12:11
up
IP:
Системное сообщение, 26.01.2009 17:46
Заявка передана оператору №19 (оператор технической поддержки)
Оператор, 26.01.2009 17:53

Здравствуйте.
В данной заявке нет результатов тестирования со speedtest.net.
Вы, 26.01.2009 19:33
Зачем нужны результаты тестирования какого-то speedtest.net., если эта программа сделана СПЕЦИАЛЬНО для нашей сети? И результаты этой программы автоматически высылаются вам?
Непонимаю...
И ведь этот speedtest.net. покажет скорость для интернета, а не для внутрисети. Я ведь жалуюсь на внутрисеть...
IP:
Системное сообщение, 26.01.2009 19:41
Заявка передана оператору №19 (оператор технической поддержки)
Оператор, 26.01.2009 19:45
Здравствуйте.
Скорость подключения и скорость скачивания всегда различаются.
Скорость скачивания зависит от загруженности канала, сервера.
Последние Ваши измерения скорости внутри сети в норме.
26.01.2009 00:15:16 Внешняя зона, download: 470 Кбит/с,внешняя зона, upload: 751 Кбит/с,внутренняя зона, download: 7003 Кбит/с,внутренняя зона, upload: 595 Кбит/с.26.01.2009 12:15:07 Внешняя зона, download: 240 Кбит/с,внешняя зона, upload: 687 Кбит/с,внутренняя зона, download: 5728 Кбит/с,внутренняя зона, upload: 727 Кбит/с.
Вы, 26.01.2009 19:50
Да, стало лучше, но всё равно download: 5728 Кбит/с - это не 10000 Кбит/с. Я не говорю, чтоб цифры полностью совпадали, хотя бы приближались к 10000
IP:
Системное сообщение, 27.01.2009 10:19
Заявка передана оператору №21 (оператор технической поддержки)
Оператор, 27.01.2009 10:26

Для того, чтобы проверить скорость на внутренний ресурсы, нужно зайти на http://www.speedtest.net/ и выполнить замер скорости до НОВОСИБИРСКА.

Вы, 01.05.2009 01:10
Подниму вопрос снова.
Вот данные с www.speedtest.net :

Профиль в модеме стоит прежний
IP:
Вы, 01.05.2009 01:12
Т.к. рисунок не отобразился почему-то...
Результаты теста:
Download - 5.21 Mb/s
Upload - 0.63 Mb/s
IP:
Системное сообщение, 01.05.2009 03:14
Заявка передана оператору №21 (оператор технической поддержки)
Оператор, 01.05.2009 03:16
Здравствуйте! На вашем порту выполнена смена профайла. Выполните ещё раз тестирование скорости на http://www.speedtest.net/ до Новосибирска
Вы, 01.05.2009 07:23
Вот результат:
Download - 2.60 Mb/s
Upload - 0.58 Mb/s

Вопрос: зачем надо было менять профиль? Поставьте обратно 10000/950.

Результат на лицо - стало в 2 раза медленнее. Интересно почему?
Не вижу связи между сменой профиля и понижением скорости в 2 раза.
IP:
Системное сообщение, 01.05.2009 09:42
Заявка передана оператору №24 (оператор технической поддержки)
Оператор, 01.05.2009 10:11

Здравствуйте, данное падение скорости повидимому носит временный характер, т.к параметры вашего порта существенно не менялись.А ограничение профиля до 8 Мбит/с, на данный момент носит массовый характер для всех абонентов WS.Это связано с увеличившейся нагрузкой на информационные серверы.

Local-Tx-Rate 8199 Kbps,-downstream

Remote-Tx-Rate 924 Kbps- upstream

ANNEX_ALL
Вы, 01.05.2009 12:29
Официально нигде об этом не написано. Ни в договоре, ни на сайтах.
Изменение профиля без согласия абонента не законно.
Я настоятельно прошу вернуть мне старый профиль - 10000/950
И не надо мне говорить, что это носит массовый характер. Если некоторые абоненты не знают своих прав - это не значит, что их не знаю я.
Если будет официальное заявление от СТК о том, что всех абонентов переключают на один профиль (8000/800) из-за того и из-за этого, то я больше ни слова не скажу.
А сейчас верните мне, пожалуйста, прежний профиль.
IP:
Системное сообщение, 01.05.2009 12:52
Заявка передана оператору №10 (оператор технической поддержки)
Оператор, 01.05.2009 13:02

Здравствуйте!
Профайл выставляется исходя из параметров линии. Таким образом мы добиваемся стабильной работы услуги. На данный момент проблемы с выходом в интернет есть?
Вы, 01.05.2009 16:44
Нет. С этими параметрами линия работает отлично! Линк никогда не падал.
А сейчас верните мне, пожалуйста, прежний профиль.
IP:
Вы, 01.05.2009 16:49
Ещё мне не нравится что в этом профиле соединение плавает: скорость в модеме показывает то 8199 то 8400.
Мне нужен мой старый профиль.
IP:
Системное сообщение, 01.05.2009 16:58
Заявка передана оператору №10 (оператор технической поддержки)
Оператор, 01.05.2009 16:59
Вернули.
Вы, 01.05.2009 17:25
Где вы вернули??? Как было так и есть.
IP:
Системное сообщение, 01.05.2009 17:30
Заявка передана оператору №10 (оператор технической поддержки)
Системное сообщение, 01.05.2009 17:32
Заявка передана оператору №69 (начальник участка технической поддержки)
Оператор, 01.05.2009 17:32


Системное сообщение, 01.05.2009 17:32
Заявка передана оператору №10 (оператор технической поддержки)
Системное сообщение, 01.05.2009 17:32
Заявка передана оператору №93 (оператор технической поддержки)
Вы, 01.05.2009 17:54
Всё, больше я сегодня с вами разговаривать не могу. Я приду завтра утром, и, если утром вы мне не вернёте мой прежний профиль, то я буду считать это вашим официальным отказом...
IP:
Вы, 02.05.2009 09:09
Верните прежний профиль!
IP:
Вы, 02.05.2009 17:15
Верните прежний профиль!
IP:
Системное сообщение, 04.05.2009 08:21
Заявка передана оператору №30 (оператор технической поддержки)
Оператор, 04.05.2009 08:22

Профайл на вашем порту изменен на 10 Mb.
Вы, 04.05.2009 10:06
Профиль изменён на 6144/924, а не на 10000/950.
Пожтому я позвонил в техподдержку, т.е. к вам, и оставил заявку на смену профиля
IP:
Системное сообщение, 04.05.2009 10:07
Заявка передана оператору №12 (оператор технической поддержки)
Оператор, 04.05.2009 10:20

Здравствуйте!

Профайл на вашем порту установлен на 10 Мб (10240/1024), скорость подключения 6144/924.


Вы, 04.05.2009 10:27
??????????????????
Вы что? Меня за дурака держите?!
Если профиль на моём порту установлен 10240/1024, то модем мне это (или примерно это) и должен показать! А он мне показывает 6144/924
Простите, а "скорость подключения" - к чему подключение, конкретно???
Я знаю, что внутрисеть ограниченая 10М. Даже если профиль у меня будет 24000/1024.
Дак вот, поставьте профиль на 10240/1024
IP:
Системное сообщение, 04.05.2009 10:37
Заявка передана оператору №08 (оператор технической поддержки)
Оператор, 04.05.2009 10:45
Здравствуйте. Выполнена смена профайла. На порту выставлен профайл на 8Мбит/с
Вы, 04.05.2009 10:47
Я вижу, было на восемь - я просил на 10 сделать.
А на мои вышеперечисленные вопросы вы так и не ответили
IP:
Системное сообщение, 04.05.2009 10:47
Заявка передана оператору №57 (оператор технической поддержки)
Оператор, 04.05.2009 10:58
Здраствуете!Увеличение портовой скорости приведет к нестабильной работе услуги. В связи с этим у всех абонентов выставлен профайл на 8 Мбит. Данное значение гарантирует стабильную работу услуги.

А сейчас я пойду спать, т.к. пришёл с ночи, а то они мне так и не дадут поспать...приду вечером
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора   Номер ICQ
BorPas
Девелопер
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 11-23    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

вот погляди topic33639?start=100#691621

моё имхо такое:
да есть приказ поставить 8 мегабит, но выполнять его надо не так тупо

ЮЗЕР ВСЕГДА ПРАВ! даже если не прав, даже если он идиот, псих или "админ с 10-летним стажем"(с) и т.п.

юзера нужно дурить так чтобы он оставался доволен или как минимум не очень расстроен
1) если пользователь просит 9-12 мегабит то можно и вернуть, не велика разница, а пользователь дороже
2) если пользователь знает, что такое уровень шума и т.п., чётко называет профиль и тип, то нужно тупо делать что он говорит, иначе дойдёт до бумажной переписки
3) если у пользователя подключен твист/иптв, то на него надо молиться, не спорить ни при каких обстоятельствах и поставить самый хороший профиль, потому что если его разозлить, то он может пойти в офис и стукнуть об стол приставкой, причинив компании убытков на 3 тыщи рублей + недополученная прибыль
4) если юзер чайник, то он и писать/звонить не будет, но если уж будет требовать "24 мегабита" (с) то тут можно и приврать про стабильность, гнилые провода и т.п.
Последний раз редактировалось: BorPas (Пн 4-05-09 : 12-00), всего редактировалось 6 раз(а)
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора  
DDMZ
Гуру
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 11-44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вовремя я сними переписку прекратил Smile
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора  
ExFeaR
Гуру
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 13-20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

8 мегабит эти, всё впечатление от ВС попортили,хоть я не шибко и радовался до этого,но покрайней мере в негодовании тоже не был,а сейчас.... ужз.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Olmer
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 13-43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

у 99% пользователей вс 8мбит на скачку - предел мечтаний если че, основная масса 5-6 мбит, а область вообще на 2 сидит (не вся правда). большинство скажет что уважаемый Allan зажрался. не скажу что они правы будут, но это факт.

операторы технической поддержки работают строго в соответствии с инструкциями, которые готовят тамошние технари, оформляют специалисты по качеству, подписывают различные шишки.

другое дело что эти инструкции оформлены через заднепроходное отверстие и не всегда помогают получить нужный пользователю объем услуг. но это конкретно политика компании, а не оператора.

возможно стоит не трахать мозг себе и технарям, а обратиться в отдел продаж по месту жительства с вопросом о несоответствии предоставляемых услуг с договором? поверьте, вопрос живее решится.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
BorPas
Девелопер
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 14-13    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Olmer писал(а):
у 99%
цифра сильно завышена
Olmer писал(а):
основная масса 5-6 мбит
это потому что раньше дефолтный профиль был не 8000, а 6400 Smile
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора  
hex
Админ
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 16-26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вот еще подобное
прислали на наш клубный емайл


Цитата:
Доброго времени суток!

Подумал, вдруг вам понадобится что-то подобное. Моя переписка с саппортом:


Заявка №9590400: Проблемы со скоростью

Вы, 23.03.2009 22:16

Здравствуйте. У меня тариф Анлим 1024 (НЕ Трасса).
1. Нет вечернего удвоения скорости интернета;
2. Скачивание с зоны 0 ограничено 200 Кб/с, хотя Downstream в модеме ~8000 Кб/с.

Скорость замерялась на протяжении 3-х недель. Когда проблемы будут решены?

С уважением, Олег Борисович.


Системное сообщение, 23.03.2009 22:16

Заявка принята.

Системное сообщение, 23.03.2009 22:23

Заявка передана оператору №24 (оператор технической поддержки)

Оператор, 23.03.2009 22:39

Здраствуйте,

1) тариф 1024 не удваивается ни в каком случае.С подробной информацией можете ознакомиться на официальном сайте http://www.es-nso.ru/home/web/index.php в разделе ТАРИФЫ НА УСЛУГИ/Безлимитные тарифные планы “Webstream”

2) Скачивание с зоны 0 у вас происходит со скоростью 200 кбит/с или 200 КБ/с=1600 кбит/с?

На порту у вас выставлено 8192/1024, а скорость с зоны может ограничиваться в вечернее время и выходные дни, в связи с загруженностью серверов.Рекомендуем так же использовать менеджер закачек для оптимизации скорости скачивания.

Вы, 24.03.2009 09:16

Доброе утро.
Замер сегодня утром, в 9:10.

Внешняя зона (сервер st-e.sinor.ru)
- скачивание с st-e.sinor.ru : 831 kbit/s
- загрузка на st-e.sinor.ru : 718 kbit/s

Внутренняя зона (сервер st-i.sinor.ru)
- скачивание с st-i.sinor.ru : 1791 kbit/s
- загрузка на st-i.sinor.ru : 704 kbit/s

В модеме Downstream стоит в 8190 КилоБИТ в секунду. Скачивание из зоны 0 - 1791 КилоБИТ в секунду.

По поводу удвоения - спасибо, разобрался.

Системное сообщение, 24.03.2009 09:23

Заявка передана оператору №3 (оператор технической поддержки)

Оператор, 24.03.2009 09:27

Здравствуйте, на порту у вас стоит максимально возможный профайл на 8 Мбит/с, профайлом скорость скачивания с внутренних ресурсов не ограничена, скорость с зоны ограничивается загруженностью серверов.

Вы, 24.03.2009 18:19

Ок.
st-i.sinor.ru - это зона 0, правильно?
www.adslclub.ru - тоже?
vip.adslclub.ru - и это, верно?

Примечание к моему тарифу:
"скорость доступа к тарификационным зонам № 0, 1,а также зонам «Контент-центра
ОАО «Сибирьтелеком»" - "ограничено только скоростью
подключения".

Если мне скорость никто не ограничивал, и она 8 Мбит с зоны 0, то почему замеры в ЛЮБОЕ время суток (даже ночью) показывают один и тот-же результат "1790 Кбит в секунду"?

Если бы это зависело от загруженности серверов, то я бы увидел что моя скорость плавает от 0 до 8-ми мегабит, в зависимости от загруженности сервера. Но скорость стабильно висит на отметке 1790 +- 2 килобита.

Все замеры производились здесь: http://www.adslclub.ru/new/webstream/speedtest
А также с помощью программы "SinorSpeedTest". Повторюсь - неоднократно в течении 3-х недель.

Когда проблема будет решена?

Системное сообщение, 24.03.2009 18:24

Заявка передана оператору №21 (оператор технической поддержки)

Оператор, 24.03.2009 18:27

Здравствуйте! Выполните замер скорости на http://www.speedtest.net/ до Новосибирска, скопируйте результат кнопкой COPY в строке Direct Link и отправьте его нам, дополнив эту заявку.

Также для просмотра параметров вашей линии нам необходимо, чтобы модем был включен.

Вы, 24.03.2009 18:36

http://www.speedtest.net/result/435921915.png
Пожалуйста.
Модем включен всегда.

Системное сообщение, 24.03.2009 18:56

Заявка передана оператору №14 ()

Оператор, 24.03.2009 19:04

На порту линк не горит, просмотреть на какую скорость вы подключаетесь и параметры линии мы не можем. Включите модем.

Вы, 24.03.2009 19:17

Он включен, я через него Вам пишу.

Системное сообщение, 24.03.2009 20:05

Заявка передана оператору №14 ()

Системное сообщение, 24.03.2009 20:08

Заявка передана оператору №69 (начальник участка технической поддержки)

Системное сообщение, 24.03.2009 20:09

Заявка передана оператору №14 ()

Системное сообщение, 24.03.2009 20:10

Заявка передана оператору №69 (начальник участка технической поддержки)

Системное сообщение, 25.03.2009 09:31

Заявка передана оператору №3 (оператор технической поддержки)

Системное сообщение, 25.03.2009 09:31

Заявка передана оператору №69 (начальник участка технической поддержки)

Системное сообщение, 25.03.2009 09:46

Заявка передана оператору №08 (оператор технической поддержки)

Оператор, 25.03.2009 10:02

Здравствуйте.
Ограничения скорости на порту нет. Скорость на порту 8191/1024Кбит/с

Вы, 25.03.2009 11:06

Великолепно! То что ограничения на порту нет, я уже понял, не надо повторяться.

Если его нет, то почему замеры показывают следующее:
"Внешняя зона (сервер st-e.sinor.ru)
- скачивание с st-e.sinor.ru : 774 kbit/s
- загрузка на st-e.sinor.ru : 852 kbit/s

Внутренняя зона (сервер st-i.sinor.ru)
- скачивание с st-i.sinor.ru : 1795 kbit/s
- загрузка на st-i.sinor.ru : 852 kbit/s"?

В чём тогда проблема?

Системное сообщение, 25.03.2009 11:55

Заявка передана оператору №07 (оператор технической поддержки)

Оператор, 25.03.2009 12:02

Здравствуйте !

Показатели на www.adslclub.ru занижены. Проверка скорости осуществляеться только на www.speedtest.net

Вы, 25.03.2009 12:05

Если посмотреть немного выше, то я измерял скорость на speedtest.net
Результат тот же самый.
Вот урл: http://www.speedtest.net/result/435921915.png

В чём проблема?

Системное сообщение, 25.03.2009 12:10

Заявка передана оператору №07 (оператор технической поддержки)

Оператор, 25.03.2009 12:31

Здравствуйте !

Проссмотрела ваши результаты. В вечернее время существует загрузка магистрального канала.

Вы, 25.03.2009 12:34

Добрый день и Вам!
Сегодня с утра (около 10) я производил замер на speedtest.net Результат не сохранил в виде картинки, но он был в районе 1700.

Я сделаю замеры утром-днём-вечером-ночью и предоставлю все урлы. Надеюсь после этого Вы мне поверите что у меня проблемы со скоростью?

Системное сообщение, 25.03.2009 12:37

Заявка передана оператору №07 (оператор технической поддержки)

Оператор, 25.03.2009 12:43

Здравствуйте !

Хорошо, сделайте замеры в разное время и вышлите скриншоты на help@sinor.ru . Мы их проссмотрим.

Вы, 26.03.2009 08:00

Выслал.

Системное сообщение, 26.03.2009 09:41

Заявка передана оператору №26 (оператор технической поддержки)

Оператор, 26.03.2009 09:59

Здравствуйте! Ваша проблема со скоростью решена. Проверьте, пожалуйста, скорость должна увеличиться.

Вы, 26.03.2009 11:28

Здравствуйте! Проблема действительно решена, большое спасибо.

 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Отправить e-mail  
Ignus
Эксперт
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 16-44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BorPas писал(а):
Olmer писал(а):
у 99%
цифра сильно завышена

Сложно судить конечно, но вот вчера к эти проценты подскочили на некоторую величину точно, т.к. сомнительно, что мне одному скинули вчера мой профиль на 11000, который стоял у меня кстати более 2х лет, на эти стандартные 8к.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
San4ous88
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 17-10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У меня уже давно 14477/941. И пусть только попробуют Очень злой!
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора   Номер ICQ
BorPas
Девелопер
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 17-10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ignus, я имел в виду не всех вообще, включая тех кому срезали, а тех у кого линия не позволяет физически выше 5-6

San4ous88 писал(а):
У меня уже давно 14477/941. И пусть только попробуют
к тебе уже выехала бригада Wink
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора  
Даймон
Полный ламер
Предупреждений : 3
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 17-12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BorPas писал(а):
да есть приказ поставить 8 мегабит

А на старых пользоватеелй это распространяется?
San4ous88 писал(а):
У меня уже давно 14477/941. И пусть только попробуют
к тебе уже выехала бригада

У меня тоже 17200\1900 )))) И если урежут то ВС будет незамедлительно отключен и подключен ЭГ
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
BorPas
Девелопер
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 17-14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

не знаю уж по какому принципу, но массовое срезание профилей случается. некоторые под него не попадают, некоторым профиль режут при первом же обращении в техподдержку по любому вопросу
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора  
Nemo-93
Гуру
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 17-16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А мне на оборот профиль повышали,причём я их даже не просил! После этого очень часто рвался линк. Smile
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора Jabber ID Номер ICQ
Ignus
Эксперт
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 17-18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Даймон писал(а):
У меня тоже 17200\1900 )))) И если урежут то ВС будет незамедлительно отключен и подключен ЭГ

А реально на отдачу сколько? У меня цепляется на ~2200, но отдача никогда не была выше ~1800. Причем читал сообщения других пользователей со схожей картиной.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Artur
Гуру
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 17-31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У меня профиль 17000/2300, но по тестам входящая не больше 6 мбит, а исходящая не больше 1700
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
nethello
Гуру
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 18-44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А по-моему от техподдержки ничего не зависит. Webstream давно уже работает сам по себе без их участия. Когда хочет ломается, затем сам чинится. Smile Просто нужно немного подождать. И я заметил - если очень торопишься, то не только интернет, но и сам комп перестают нормально работать. Smile
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Отправить e-mail  
Даймон
Полный ламер
Предупреждений : 3
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 18-47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ignus писал(а):
А реально на отдачу сколько?

Хз...точно не измерял,ибо не нужно,но в 2р2 замечал отдачу 200 килобайт..Это 1600 кбит.
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение   Номер ICQ
Shub-Niggurath
Geek
Предупреждений : 4
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 19-34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У меня профиль 2300, реальная отдача 190, то есть около 1600.
Раньше доходило до 1800 но аццы вебстрима как всегда что-то "настроили".
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора  
Allan
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 20-03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

BorPas писал(а):

да есть приказ поставить 8 мегабит, но выполнять его надо не так тупо

Я у них с прашиваю: где он опубликован? На ушко шепнули операторам?
Естесственноя в курсе почти всех событий и знаю, что я далеко не первый, но до этого я наблюдал всё это со стороны...

Интересно, а нельзя было им сделать , что б я с одним оператором общался по одной заявке? А не с толпой упрямых...делающих вид, что ничего не видим, никаких точных ответов...Они этим накаляют.
А ведь я ещё с утра позвонил 062 и сказал: "Мне нужно сменить профиль" (ничего более не сказав) - заявку приняли, жду - неотвеченных вызовов нет. В прямую поговорить хочу.
А если я зажрался, то я б просил 17 - такой у меня стоял до армии.
А после я понял: времена изменились, народу много стало, а расширять они ничего никогда не торопятся (а пока расширяют один раз, надо уже второй раз расширять - вот так всегда), ладно "пусть будет 10"
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение Посетить сайт автора   Номер ICQ
Satori
Продвинутый форумчанин
СообщениеДобавлено: Пн 4-05-09 : 20-29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

С заявлением в СТК , иначе твои потуги бесполезны!
 Наверх
Посмотреть профиль / Отправить личное сообщение Отправить личное сообщение  
Показать сообщения:   
Ответить на тему    Форум АДСЛ КлубаИНТЕРНЕТ ОТ РОСТЕЛЕКОМ: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ Часовой пояс: GMT + 7
На страницу 1 2 3 ... 9 10 11
Страница 1 из 11

 

 
Аватары: Вкл|Выкл   ЮзерИнфо: Вкл|Выкл   Подписи: Вкл|Выкл
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы