 Автор |
Сообщение |
GasFas
Начинающий
 |
|
| В последнее время при какой-нибудь нагрузке модем перезагружается, даже когда звонят по домашнему телефону. Заранее говорю, не нужно писать мол "звони в тп" и т.д. Подскажите, что можно сделать. Заранее спасибо. |
|
 |
|
 |
alexs22222
Гуру
 Предупреждений : 2
|
|
| Тех.поддержка только может вам сказать что и почему. Ну а как вариант, сменить модем, может в нем дело. Но это как вариант. Испробовать схему модем прям в телефонную линию, ну а через сплитер ток телефон оставить. Ну тут много вариантов. Но лучшее решение это тех.поддержка. |
|
| |
|
|
Ростелеком в Сибири
Пресс-служба РТ-Сибирь
 |
|
| GasFas писал(а): |
| В последнее время при какой-нибудь нагрузке модем перезагружается, даже когда звонят по домашнему телефону. Заранее говорю, не нужно писать мол "звони в тп" и т.д. Подскажите, что можно сделать. Заранее спасибо. |
Добрый день!
А модем используете наш?
Можем предложить вам составить заявку для того, чтобы наши специалисты продиагностировали проблему и устранили ее в кротчайшие сроки. Для ее составления нам потребуются следующие данные в ЛС: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
То есть вам не нужно никуда звонить или писать, а просто прислать нам эти данные тут на форуме.
Сделаем все возможное, чтобы помочь вам! |
|
| |
|
|
Wizenya
Гуру
 |
|
GasFas
Наверное, один из проводов не контачит. адсл может и по одному проводу работать, но при нагрузке будет модем перезагружаться. ищите где переломился проводок. |
|
| |
|
|
AGK
Эксперт
|
|
| Цитата: |
Испробовать схему модем прям в телефонную линию, ну а через сплитер ток телефон оставить. |
Модем через сплиттер идёт транзитом (напрямую) в линию.
GasFas
Возможно, перегрев. Попробуйте вентилятор поставить. |
|
| |
|
|
GasFas
Начинающий
|
|
| Wizenya писал(а): |
GasFas
Наверное, один из проводов не контачит. адсл может и по одному проводу работать, но при нагрузке будет модем перезагружаться. ищите где переломился проводок. |
С проводами все нормально. |
|
| |
|
|
GasFas
Начинающий
|
|
| AGK писал(а): |
| Цитата: |
Испробовать схему модем прям в телефонную линию, ну а через сплитер ток телефон оставить. |
Модем через сплиттер идёт транзитом (напрямую) в линию.
GasFas
Возможно, перегрев. Попробуйте вентилятор поставить. |
Вентилятор давно стоит. |
|
| |
|
|
alexs22222
Гуру
Предупреждений : 2
|
|
Вот тебе написали оставить заявку
| Ростелеком в Сибири писал(а): |
| Можем предложить вам составить заявку для того, чтобы наши специалисты продиагностировали проблему и устранили ее в кротчайшие сроки |
И круче не чего не может быть. |
|
| |
|
|
Ed Hunter
Гуру
 |
|
Что Вы понимаете под словом "перегружается". Перегружается модем по питанию или теряется "линк".
Я думаю все же теряется "линк". Здесь как вариант "сдох" сплиттер. Попробуй включи модем напрямую без сплиттера. Телефон разумеется никуда включать не надо. Посмотри что будет. Если разрывы останутся то процентов на 90 проблемы в линии, как Вам уже писали где то плохой контакт или в самой проводке. В любом случае звонить в техподдержку и вызывать на дом инженера Вам придется. Удаленно помочь Вам могут только что что посмотрят параметры линии и что там с портом. А это как Вы понимаете не помощь. |
|
| |
|
|
GasFas
Начинающий
|
|
| |
|
|
nethello
Гуру
 |
|
| GasFas писал(а): |
| Спасибо за ответы |
Ну и отпишись пжлста за результаты. И о причине пару слов. (Конечно если/когда сделают). |
|
| |
|
|
|
