ошибка авторизации

[spinogrblz]

летом не пользовался интернетом.
а сейчас хотелось бы но попытки настроить соединение через "Мастер настройки подключения Webstream" без успешны.
весь процесс идет нормально но при проверке соединения пишет "ошибка авторизации убедитесь в правильности имени пользователя и пароля"
логин и пароль уже выучил наизусть а въехать не могу где может быть ошибка. один раз только в воскресенье был интернет но чёт дёрнул меня чёрт перезагрузить модем и всё опять пропало.
модем ECI B-FOCuS O-4F

// мастер настройки давно устарел, не пользуйтесь им

[spinogrblz]

пробовал ввести логин/пароль вручную в настройках модема: без результатно.
что делать то ??
PS: дозвонится по 062 тоже невозможно я в отчаянье!

// подай заявку через сайт help.es-nso.ru (логин-пароль от интернета)