не работает через свитч

[natw]

помогите, плиз, чайнику. терминологией владею плохо, объясняю на пальцах. убирала свитч (шнурок интернета подключила напрямую к модему). теперь решила снова включить цифровое (шнур идет от телевизора). при подключении напрямую к модему работает и интернет и тв. подключаю через свитч - не работает ничего.
включаю так: соединяю модем и свитч (в гнездо wan), там еще 4 входа. в один включаю шнур интернета, в другой тв. результат ноль.
может при отключении сбились настройки? захожу в 192.168.1.1 там прописаны 8/35 и 0/35. где искать косяк? заявку, конечно, дала по 062. но их ждать невыносимо.
если кто-то что-то понял из вышенаписанного, помогите, плиз.

// у свича WAN не бывает, значит это не свич, а роутер
// чтобы использовать роутер как свич, нужно втыкать все провода в LAN порты, WAN должен быть пуст